BAT Türkiye - Kişisel Verilerin Korunması Hakkında
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla British American Tobacco Tütün Mamulleri San. ve Tic. A.Ş. (“BAT” veya “Şirket”) tarafından hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz, kullanılan ürünlere ilişkin BAT’a yönelteceğiniz şikayetleriniz kapsamında, sizlerle şikayetlerinizin alınması, şikayetinizin devam edip etmediğinin tespit edilebilmesi ve sonuçlandırılması ve ayrıca internet sitesini ziyaret etmeniz kapsamında işlenecektir.
Hangi Kişisel Verilerinizi Ne Amaçla ve Hangi Hukuki Sebeple Topluyoruz?
KVKK uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, işleme amacı ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde talep ettiğimiz ve bizimle paylaşmış olduğunuz kişisel verilerin, aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenebilecek olduğunu bildiririz.
| Kişisel Veriler | İşleme Amaçları | Hukuki Sebepler |
|---|---|---|
| İşlem Güvenliği: IP adresi, port bilgisi, verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü,aktarılan veri miktarı |
|
KVKK'nın 5/2(a) maddesi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi |
| Çerezler |
|
KVKK'nın 5/2(f) maddesi uyarınca "temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla işlemenin veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması" KVKK'nın 5/1 maddesi uyarınca açık rıza |
| Çağrı merkezimiz veya Şirketimiz ile farklı kanallar aracılığıyla iletişime geçmeniz halinde. Kimlik (ad, soyad, doğum tarihi), İletişim (telefon numarası, adres, e-posta adresi), Görsel ve İşitsel Kayıtlar (ses kaydı) ile ve Diğer (talep ve şikayetleriniz ve şikayetleriniz aracılığıyla bizlere sağlamayı tercih ettiğiniz kişisel verileriniz) den oluşan kişisel verileriniz |
|
KVKK'nın 5/2(c) maddesi uyarınca iş sözleşmesinin kurulması için "sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" KVKK'nın 5/2(f) maddesi uyarınca "temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla işlemenin veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması |
|
|
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması. |
|
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. |
|
|
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntem ile Topluyoruz?
Kişisel verileriniz; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda; web sitemiz, e-posta, fiziki olarak ve diğer kanallar aracılığıyla ve otomatik, kısmen otomatik ve herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Kişisel Verilerinizi Kimlere Aktarıyoruz?
işisel verileriniz, Şirketimiz tarafından, yukarıda belirtilen amaçlarla, yurtiçinde ve yurtdışında bulunan aşağıdaki kişi ve kuruluşlar ile paylaşılabilecektir:
| Aktarım Yapılan Taraflar | Aktarım Amaçları |
|---|---|
| Yurtiçi/yurtdışı Doğrudan/dolaylı hissedarlarımız, bağlı ortaklıklarımız, iştiraklerimiz ve/veya potansiyel alıcılar | İş süreçlerinin planlanması ve koordinasyonu, grup içi işleyişin uyumlu şekilde ve kurumsal yeniden yapılandırma ve stratejik değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi kapsamında aktarılmaktadır. |
| Yurtiçi/yurtdışı hizmet sağlayıcılar, iş ortaklarımız ve tedarikçiler | Yukarıda “Hangi Kişisel Verilerinizi Ne Amaçla ve Hangi Hukuki Sebeple Topluyoruz” başlığında yer alan amaçların yerine getirilebilmesi için ticari ve operasyonel faaliyetlerimizin gereklilikleri kapsamında aktarılmaktadır. |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Yetkili kamu kurum ve kuruluşların Şirketimiz’den talepte bulunması veya bu kurum ve kuruluşlara bilgi ve belge sunulmasının gerekli olması halinde aktarılmaktadır. |
Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız Nelerdir?
KVKK’nın 11. maddesinde listelenmiş olan haklarınızı "kişisel verilere ilişkin talep" başlığı ile birlikte aşağıdaki kanallara başvurarak kullanabilirsiniz:
Adres :
British American Tobacco Tütün Mamulleri San. ve A.Ş.
Eski Büyükdere Cad. Orjin Maslak İş Merkezi No: 27 Kat: 9-10 PK: 34485 Maslak, Sarıyer/İstanbul
E-posta : kisiselveri@bat.com
İşlemin şirketimiz için bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurul’u tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır.
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (“Kanun”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla British American Tobacco Exports B.V. Merkezi Hollanda Türkiye İstanbul Şubesi (“BAT”) tarafından hazırlanmıştır.
1) İşlenen Kişisel Verileriniz, İşlenme Amacı, Hukuki İşleme Şartı ve Toplanma Şekli
Kişisel verileriniz, kullanılan ürünlere ilişkin BAT tarafından oluşturulan geri bildirim süreçlerimiz kapsamında, sizlerle ürün kullanım deneyiminize ve ürünün kullanımına ilişkin geri dönüşlerinizin alınması amacıyla işlenecek ve kaydedilecektir.
Tanzim destek yetkili, bayi, BAT veya görevlendirdiği yetkiliye sözlü, yazılı veya telefon/elektronik ortamda ileteceğiniz ve bayi/tanzim destek yetkilisi/BAT (veya görevlendirdiği yetkili) tarafından elde edilebilecek aşağıdaki kişisel verileriniz geri bildirim süreçlerimiz kapsamında Kanun’un 5’inci maddesi kapsamında işlenecek ve kaydedilecektir.
Kişisel verileriniz, çağrı merkezi görüşmeleri, yazışmalar ve Şirket içi sistemler aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
| Kişisel Veri Kategorisi | Kişisel Veri | Kişisel Verinin İşlenme Amacı | Kişisel Verinin Hukuki İşleme Şartı |
|---|---|---|---|
| Kimlik | Ad-Soyad, Yaş ve Doğum Tarihi, Cinsiyet |
|
|
| İletişim | Telefon numarası |
|
|
| Müşteri İşlem Bilgisi | Talep edilen ve satın alınan ürün bilgisi, Geri bildirimler, kullanılan/tüketilen ürün /markası, türü, tüketim detaylarına ve sıklığına ilişkin bilgiler, kullanım kayıtları |
|
|
| Müşteri İşitsel Kayıtlar | Ses Kaydı |
|
|
| Yukarıdaki tüm veriler |
|
|
|
|
|
||
|
|
||
2) Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Kişi ve/veya Kuruluşlar
Kişisel verileriniz, BAT tarafından, yukarıda belirtilen amaçlarla, yurtiçinde ve yurtdışında bulunan aşağıdaki kişi ve kuruluşlar ile paylaşılabilecektir:
a) Doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı hissedarlarımız, bağlı ortaklıklarımız ve/veya iştiraklerimiz, temsilciler, denetçiler, hizmet sağlayıcılar, hizmet sağladığımız kuruluşlar, düzenleyiciler ve/veya potansiyel alıcılar: İş süreçlerinin planlanması ve koordinasyonu, grup içi işleyişin uyumlu şekilde ve kurumsal yeniden yapılandırma ve stratejik değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi kapsamında aktarılmaktadır.
b) BAT’a hizmet sağlayan iş birliği yaptığımız, yurt içi/yurt dışı hizmet sağlayıcılar, iş ortaklarımız ve tedarikçiler: Yukarıda “İşlenen Kişisel Verileriniz, İşlenme Amacı, Hukuki İşleme Şartı” başlığında yer alan amaçların yerine getirilebilmesi için ticari ve operasyonel faaliyetlerimizin gereklilikleri kapsamında aktarılmaktadır.
c) Yetkili kamu kurumu veya kuruluşları: Yetkili kamu kurum ve kuruluşların Şirketimiz’den talepte bulunması veya bu kurum ve kuruluşlara bilgi ve belge sunulmasının gerekli olması halinde aktarılmaktadır.
3) Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi gereği başvurarak, kişisel verilerinize ilişkin bazı haklara sahipsiniz.
Kanun’un 11. maddesinde listelenmiş olan haklarınızı "kişisel verilere ilişkin talep" başlığı ile birlikte aşağıdaki kanallara başvurarak kullanabilirsiniz:
Adres: British American Tobacco Exports B.V. Merkezi Hollanda Türkiye İstanbul Şubesi
Eski Büyükdere Cad. Orjin Maslak İş Merkezi No: 27 Kat: 9-10 PK: 34485 Maslak, Sarıyer/İstanbul
E-posta: kisiselveri@bat.com
Follow us
BAT Dünyası’nı Keşfedin
Dünyanın önde gelen uluslarası şirketlerinden biri olarak, birçok grup şirketimizin kendi websitesi mevcut...
Kariyer
Farkınızı ortaya koyun!
Bizimle çalışmak ve fırsatlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için kariyer sitemiz bat-careers’ı ziyaret edebilirsiniz.
İletişim
BAT
Orjin Maslak İş Merkezi, Eski Büyükdere Cad.
No:27 K:9-10 Maslak Sarıyer
İstanbul PK:34485
Tel: +90 212 367 80 00