BAT Türkiye - Kişisel Verilerin Korunması Hakkında
- Şikayet Süreçlerine İlişkin Aydınlatma Metni
- Geri Bildirim Süreçlerine İlişkin Aydınlatma Metni
Kişisel verilerinizin korunmasına British American Tobacco Tütün Mamulleri San. ve Tic. A.Ş. (“ BAT Türkiye ”) olarak önem vermekteyiz. Bu bilgilendirme metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“ KVKK ”) uygun olarak, BAT Türkiye'nin internet sitesini kullanımınız kapsamında kişisel verilerinizin işlenme süreçlerine ilişkin açıklamalar içermektedir.
Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?
İnternet sitesi kullanımınız kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz.
| Kişisel Veriler | İşleme Amaçları | Hukuki Sebepler |
|---|---|---|
| Trafik Bilgisi . IP adresi, port bilgisi, verilen hizmetin başlama ve bitiş zamanı, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı |
|
KVKK'nın 5/2(a) maddesi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi |
| Çerezler |
|
KVKK'nın 5/2(f) maddesi uyarınca "temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla işlemenin veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması" KVKK'nın 5/1 maddesi uyarınca açık rıza |
| Çağrı merkezimiz ile iletişime geçmeniz halinde. ad, soyad, telefon numarası, adres, e-posta adresi ile talep ve şikayetlerinizden oluşan kişisel verileriniz |
|
KVKK'nın 5/2(c) maddesi uyarınca iş sözleşmesinin kurulması için "sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" KVKK'nın 5/2(f) maddesi uyarınca "temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla işlemenin veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması" |
Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntem ile Topluyoruz?
Kişisel verilerinizi internet sitemiz üzerinden ya da çağrı merkezlerimiz aracılığıyla toplamaktayız.
Kişisel Verilerinizi Kimlere Aktarıyoruz?
Toplanan kişisel verilerinizin; yukarıda belirtilen amaçları yerine getirebilmek için, şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları çerçevesinde iş ortaklarımıza ve yasal mercilerin talebiyle karşılaşmamız halinde kişisel verilerinizi yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve otoriteler ile paylaşabiliriz. İnternet sitesi sunucularımız yurt dışında bulunduğundan, internet sitesi kullanımı kapsamında sağladığınız kişisel veriler yurt dışına gönderilmiş olacaktır.
Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız Nelerdir?
KVKK’nın 11. maddesi gereği bize iletmiş olduğunuz kişisel verilerinizin;
a) işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse bilgi talep etme,
c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
d) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
e) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
f) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
g) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Bu bölümde listelenmiş olan haklarınızı "kişisel verilere ilişkin talep" başlığı ile birlikte aşağıdaki kanallara başvurarak kullanabilirsiniz:
Adres :
British American Tobacco Tütün Mamulleri San. ve A.Ş.
Eski Büyükdere Cad. Orjin Maslak İş Merkezi No: 27 Kat: 9-10 PK: 34485 Maslak, Sarıyer/İstanbul
E-posta : kisiselveri@bat.com
İşlemin şirketimiz için bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurul’u tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır.
Geri Bildirim Süreçleri Kapsamında
Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (“Kanun”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla British American Tobacco Exports B.V. Merkezi Hollanda Türkiye İstanbul Şubesi (“BAT”) tarafından hazırlanmıştır.
1) İşlenen Kişisel Verileriniz, İşlenme Amacı, Hukuki İşleme Şartı ve Toplanma Şekli
Kişisel verileriniz, kullanılan ürünlere ilişkin BAT tarafından oluşturulan geri bildirim süreçlerimiz kapsamında, sizlerle ürün kullanım deneyiminize ve ürünün kullanımına ilişkin geri dönüşlerinizin alınması amacıyla işlenecek ve kaydedilecektir.
Tanzim destek yetkili, bayi, BAT veya görevlendirdiği yetkiliye sözlü, yazılı veya telefon/elektronik ortamda ileteceğiniz ve bayi/tanzim destek yetkilisi/BAT (veya görevlendirdiği yetkili) tarafından elde edilebilecek aşağıdaki kişisel verileriniz geri bildirim süreçlerimiz kapsamında Kanun’un 5’inci maddesi kapsamında işlenecek ve kaydedilecektir.
| Kişisel Veri Kategorisi | Kişisel Veri | Kişisel Verinin İşlenme Amacı | Kişisel Verinin Hukuki İşleme Şartı |
|---|---|---|---|
| Kimlik | Ad-Soyad, Yaş ve Doğum Tarihi, Cinsiyet |
|
|
| İletişim | Telefon numarası |
|
|
| Müşteri İşlem Bilgisi | Talep edilen ve satın alınan ürün bilgisi |
|
|
| Müşteri İşitsel Kayıtlar | Ses Kaydı |
|
|
2) Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Kişi ve/veya Kuruluşlar
Kişisel verileriniz, BAT tarafından, yukarıda belirtilen amaçlarla, yurtiçinde ve yurtdışında bulunan aşağıdaki kişi ve kuruluşlar ile paylaşılabilecektir:
a) Doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı hissedarlarımız, bağlı ortaklıklarımız ve/veya iştiraklerimiz, temsilciler, denetçiler, hizmet sağlayıcılar, hizmet sağladığımız kuruluşlar, iş ortaklarımız, düzenleyiciler,
b) BAT’a hizmet sağlayan iş birliği yaptığımız, yurt içi/yurt dışı kuruluşlar,
c) ilgili kamu kurumu veya kuruluşları.
3) Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi gereği başvurarak, kişisel verilerinizin;
a) işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
d) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
e) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
f) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
g) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Bu bölümde listelenmiş olan haklarınızı "kişisel verilere ilişkin talep" başlığı ile birlikte aşağıdaki kanallara başvurarak kullanabilirsiniz:
Adres: British American Tobacco Exports B.V. Merkezi Hollanda Türkiye İstanbul Şubesi
Eski Büyükdere Cad. Orjin Maslak İş Merkezi No: 27 Kat: 9-10 PK: 34485 Maslak, Sarıyer/İstanbul
E-posta: kisiselveri@bat.com
Follow us
BAT Dünyası’nı Keşfedin
Dünyanın önde gelen uluslarası şirketlerinden biri olarak, birçok grup şirketimizin kendi websitesi mevcut...
Kariyer
Farkınızı ortaya koyun!
Bizimle çalışmak ve fırsatlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için kariyer sitemiz bat-careers’ı ziyaret edebilirsiniz.
İletişim
BAT
Orjin Maslak İş Merkezi, Eski Büyükdere Cad.
No:27 K:9-10 Maslak Sarıyer
İstanbul PK:34485
Tel: +90 212 367 80 00